Родителям
Буллинг в школе: что делать родителю по шагам
Статья информационная. Автор - психолог, не врач: это не диагноз и не назначение лечения. Если тебе прямо сейчас плохо - обратись к врачу.
Третье утро подряд болит живот ровно в семь пятнадцать, а в выходные всё проходит.
Днём телефон молчит, вечером из рюкзака достаётся порванная тетрадь, ночью не спится.
Советуют не лезть, потому что дети сами разберутся. Только дети разбираются сами в ссоре, а в травле разбираются взрослые.
Ниже разберу, как это узнать, как говорить с ребёнком и что делать со школой.
Если читать некогда
Повторяющаяся травля при неравных силах.
Молчит, не хочет в школу, пропадают вещи.
Разговор, в котором ребёнку верят.
Фиксация случаев и письмо в школу.
Что считать буллингом
Буллинг - это травля, которая повторяется раз за разом, направлена на одного человека и идёт при неравенстве сил: один против группы или против того, кто сильнее и влиятельнее в классе. Разовая ссора, даже громкая, травлей ещё не считается.
Формы у неё разные. Прямая: толкают, бьют, отбирают вещи, обзывают при всех. Скрытая: не замечают, не берут в пары, распускают слухи, выкидывают из чатов. Второе бьёт так же сильно, а взрослым видно хуже.
Главное отличие от конфликта в том, что сама по себе травля не рассасывается. Группа повторяет то, что сработало, и без вмешательства взрослых это продолжается месяцами.
Как понять, что это происходит
Стоишь у входа в школу и замечаешь, что ребёнок ждёт, пока все зайдут, и только потом идёт сам.
Прямо об этом рассказывают редко. Чаще видно по телу и по быту: болит живот или голова по утрам в будни, пропал аппетит, рвётся сон, появились синяки и испорченные вещи, деньги расходятся быстрее обычного.
Второй след - поведение. Ребёнок просит отвозить его в школу, перестал звать домой одноклассников, уходит из общих чатов, стал молчаливее или резче с домашними.
Третий - слова. Фразы вроде «я тупой», «меня все ненавидят», «не хочу туда» звучат не как капризы. Если к этому добавился страх, что над ним будут смеяться везде, пригодится статья страх осуждения.
| Что смотрим | Обычная ссора | Травля |
|---|---|---|
| Как часто | Разово, по поводу | Снова и снова, без повода |
| Силы сторон | Примерно равны | Один против группы |
| Что чувствует ребёнок | Злость, обиду | Стыд и страх идти в школу |
| Чем кончается | Мирятся сами | Само не проходит, нужны взрослые |
Первый разговор с ребёнком
От этого разговора зависит многое. Если ребёнок почувствует, что его будут стыдить или кинутся громко спасать без его участия, он закроется и больше ничего не расскажет.
Поэтому разговор идёт спокойно, без паники в голосе и без обещаний немедленно всех наказать. Сначала выслушать, потом сказать главное: верю, ты не виноват, мы с этим разберёмся, и я скажу тебе, что буду делать.
Что сделать. Вместо вопроса про обиды спроси, как прошёл день по кускам: с кем шёл до школы, с кем сидел, что было на перемене, с кем обедал. Пять коротких вопросов, без допросного тона.
Что заметишь. В ответах появляются пустые места: перемены, которые он проводит один, обед, который пропускает. Обычно именно там и оказывается самое трудное.
Что это даёт. На прямой вопрос про травлю дети чаще отвечают «всё нормально». Вопрос про обычный день не требует признаваться и даёт увидеть картину.
Что сделать. Скажи тремя короткими фразами: я тебе верю, ты в этом не виноват, мы будем это решать вместе и я скажу тебе, какой шаг сделаю. Дальше действительно рассказывай о каждом шаге.
Что заметишь. Плечи у ребёнка опускаются прямо в разговоре. Рассказывать он начинает не сразу, обычно через день-два, маленькими порциями.
Что это даёт. В травле ребёнок чаще всего уверен, что дело в нём самом. Слова взрослого снимают с него эту вину и возвращают ощущение, что он не один.
Что делать со школой
Перекладываешь порванную тетрадь в стопку к таким же и понимаешь, что устных разговоров с классным руководителем было уже три.
Со школой работает порядок: сначала факты, потом письменное обращение, потом вышестоящие инстанции. Эмоции в разговоре понятны, но двигает дело бумага, на которой стоит дата и входящий номер.
Разговор строится про безопасность, а не про наказание детей: что школа сделает, чтобы это прекратилось, и к какому сроку. Ответ стоит получить письменно.
Что сделать. Заведи один файл и складывай туда факты: дата, что произошло, кто видел, фото испорченных вещей, скриншоты переписок. Коротко, по строке на случай.
Что заметишь. Через пару недель набирается картина, которую трудно назвать случайностью. В разговоре со школой это меняет тон мгновенно.
Что это даёт. Устные жалобы легко списываются на детские шалости. Список с датами переводит разговор из «вам показалось» в плоскость, где школа обязана отвечать.
Что сделать. Напиши заявление на имя директора в двух экземплярах: что происходит с ребёнком, когда началось, какие случаи зафиксированы и какой результат нужен. На своём экземпляре попроси поставить дату и входящий номер.
Что заметишь. Реакция обычно появляется в течение недели. Иногда классный руководитель обижается на формальность, и это нормальная цена.
Что это даёт. Устная просьба остаётся между вами, письменная становится делом школы, у которого есть срок. Это самый быстрый способ сдвинуть ситуацию с места.
Грань, где нужна помощь взрослых и специалистов
Есть вещи, которых не ждут и не обсуждают на родительском собрании. Если ребёнка били, если угрожают расправой, если травля вышла в интернет и там распространяют его фото или переписки, обращаются в полицию и к администрации площадки. Крайности в этом нет, это обычный порядок действий.
Если ребёнок перестал есть и спать, не выходит из комнаты, говорит, что не хочет жить, или появились следы самоповреждений, нужен специалист в тот же день: детский психиатр или психотерапевт. Я психолог, а не врач, и диагнозов по статье не ставлю, но тут медлить нельзя.
Бесплатно и анонимно поговорить можно по телефону 8 800 2000 122, это общероссийская линия для детей, подростков и родителей. Звонить может и сам ребёнок. А если появились мысли, что жить не хочется, к врачу нужно в тот же день, не откладывая.
Как выдержать это родителю
Эта история выматывает взрослого почти так же, как ребёнка. Внутри поднимается злость на обидчиков, на школу и на себя, а действовать нужно спокойно и долго.
Помогает разделить задачи: безопасность и школа - дело взрослых, а восстановление ребёнка идёт параллельно и небыстро. Если злость выходит на домашних, посмотри статью срываюсь на ребёнка.
И стоит помнить про себя: на длинной дистанции сил нужно много. Как их собирать, разобрано в статье нет сил и энергии.
Что сделать. Найди одно занятие вне школьного класса, где ребёнок будет бывать раз в неделю: секция, студия, двор у бабушки, команда. Условие одно: там не должно быть его одноклассников.
Что заметишь. Через несколько недель у ребёнка появляются разговоры про других людей и другие успехи. Школа перестаёт быть всем его миром.
Что это даёт. В травле ребёнок теряет уверенность, что с ним вообще можно дружить. Другая среда возвращает доказательство обратного, и держаться становится легче.
Узнать свой уровень
Советы из статьи ложатся по-разному. Когда силы ещё есть, хватает пары спокойных вечеров, и становится легче. А когда запас на нуле, даже простое упражнение кажется лишней работой, и от этого только злишься на себя.
Тест диагноз не ставит. Там двенадцать вопросов про сон, про то, как ты реагируешь на людей и куда к вечеру уходят силы. По ответам видно, хватит ли тебе пары спокойных выходных или уже пора идти к специалисту.
Пройти бесплатный тестПамятка
Спроси про обычный день пятью короткими вопросами, без допроса.
Скажи вслух три фразы: верю, ты не виноват, будем решать вместе.
Складывай факты в один файл: дата, что было, кто видел, фото и скриншоты.
Отнеси в школу заявление в двух экземплярах и получи дату и входящий номер.
Найди ребёнку одно занятие в неделю, где нет его одноклассников.
Рассказывай ребёнку о каждом шаге, который делаешь, заранее.
Вопросы
Чаще всего из стыда и из страха, что станет хуже: пожаловался - значит слабак, и в классе это обычно наказывается. Добавь к этому уверенность, что взрослые либо не помогут, либо устроят скандал. Поэтому первый разговор начинают с обычного дня, а не с расспросов про обиды.
Против группы это обычно не работает и часто делает хуже: одного против пятерых сдача не спасает. Куда надёжнее работают взрослые, меняющие правила в классе, и уверенность ребёнка, что дома его поддержат. Умение постоять за себя стоит растить отдельно и в спокойное время.
Переходить на письменный язык и выше по инстанциям: заявление директору, при отсутствии ответа - в управление образования. Травля сама не рассасывается, и ждать тут нечего. В разговоре держись фактов и сроков, а не обвинений в адрес учителя: так дело двигается быстрее.
Иногда это лучший выход, особенно если школа не реагирует месяцами. Но решение это твоё и ребёнка, и принимать его стоит не в панике. Стоит проследить, чтобы перевод не выглядел для ребёнка наказанием или бегством: с ним это обсуждают, а не ставят перед фактом.
Когда у ребёнка изменились сон, еда и настроение, когда он не хочет выходить из дома, говорит о себе плохо или о том, что не хочет жить. Тогда нужен детский психолог, а при тяжёлом состоянии психиатр, и быстро. Бесплатно поговорить можно по телефону 8 800 2000 122.